會議接待是指會議籌辦方與主辦方商談,簽訂會議接待 標準合同,對約定的事項提供全程的服務活動。吸收國外在會議業(yè)研究方面的先進成果,結合國內(nèi)發(fā)展實踐,站在策劃管理戰(zhàn)略高度、立足于企業(yè)管理實務提出全新的知識點,使會議策劃與管理的研究現(xiàn)狀更加清晰。

會議接待員崗位職責操作規(guī)程

一、崗位職責

1、按照客戶要求布置好會場，做好會前的物品準備。

2、檢查會場設施設備，保持設備的完好、有效。、做好會中服務，確保會議有序進行。

3、做好會后場地清潔衛(wèi)生和設備、物品的收集清理工作。、完成上級安排的其他工作

二、工作流程

1、主流程簽到參加班前會了解會議要求布置會場燈光、室溫等調(diào)控會中服務會場清理

2、分流程、簽到、參加班前會、了解會議要求、布置會場準備設備與物品擺茶杯擺香巾籃擺煙缸調(diào)拭音響、話筒確定臺型并擺臺擺椅子擺信箋、筆擺指示牌擺席位卡擺講臺掛會標擺放花盆插旗幟準備首長休息室、會前準備開水和室溫、燈光調(diào)控準備開水打開空調(diào)調(diào)拭燈光、會中服務站位引領入位上香巾斟茶會中特殊情況處理會中休息服務、清理會場檢查會場清理衛(wèi)生設施設備安全檢查

三、操作細則

了解會議要求工作項目操作規(guī)則質量標準或要求領取會議通知單從預訂處領取會議通知單