一、會(huì)議前
會(huì)前準(zhǔn)備是會(huì)議活動(dòng)的重要環(huán)節(jié)，應(yīng)嚴(yán)格按照會(huì)議要求做準(zhǔn)備工作，準(zhǔn)備工作需要先了解會(huì)議基本情況、掌握會(huì)議規(guī)模、重要性、議題以及布置會(huì)場(chǎng)空間要求。另外注意這些會(huì)場(chǎng)布置事項(xiàng)和工作安排。
1.根據(jù)椅子位置在會(huì)議桌上擺放稿紙，簽字筆成45度斜角放在稿紙右側(cè)筆尖朝上，標(biāo)簽外漏。

2.稿紙定位后，茶杯擺放在稿紙的右上方，與稿紙邊緣保持約為一指距離，杯把朝右。

3.待客人進(jìn)屋后，引領(lǐng)客人到指定位置，先讓坐，后備茶，以表敬意。

4.會(huì)議開(kāi)始前30分鐘，工作人員要各就其位，準(zhǔn)備迎接會(huì)議賓客，入口處設(shè)迎賓員并為客人引路。

二、會(huì)議中
在會(huì)議中，需要注意的沏茶倒水，發(fā)放資料等等工作。
1.簽到：簽到環(huán)節(jié)，禮儀人員、接待人員在賓客到場(chǎng)時(shí)，面帶微笑，精神飽滿的站在會(huì)議廳入口處，提供簽到服務(wù)，發(fā)放資料，引導(dǎo)嘉賓就坐。2.會(huì)議接待服務(wù)：在會(huì)議進(jìn)行之際，隨時(shí)注意會(huì)場(chǎng)服務(wù)需求，沏茶、倒水也得按規(guī)矩進(jìn)行。來(lái)看看沖茶倒水規(guī)矩。

A.溫杯：在沖茶、倒茶之前。最好用開(kāi)水燙一下茶壺、茶杯，俗稱(chēng)“溫杯”，既講究衛(wèi)生又顯得彬彬有禮、B. 倒茶、添茶的順序：輩分高的長(zhǎng)者和職位高的領(lǐng)導(dǎo)在前，主賓同座時(shí)，先給賓客倒茶再給主人倒，性別則本著先女后男的原則、C.倒茶要求： 倒茶應(yīng)倒七分滿，沖泡時(shí)要注意茶葉適量，按照客人的口味把茶沖好，無(wú)論是大杯小杯，都以倒七分為敬、D.端茶法則： 按照中國(guó)的傳統(tǒng)習(xí)慣，敬茶都是要雙手端給客人的，雙手端茶也要很注意。另外對(duì)有杯耳的茶杯，通常是用一只手抓住杯耳，另一只手托住杯底、

 

三、會(huì)議結(jié)束
會(huì)議結(jié)束后：檢查賓客有無(wú)遺漏物品，待賓客全部散場(chǎng)后，打掃衛(wèi)生，座椅全部歸位，檢查電源開(kāi)關(guān)，門(mén)窗關(guān)好，確認(rèn)無(wú)誤后方可離開(kāi)。

 

以上內(nèi)容便是會(huì)議服務(wù)的基本禮儀。為了大家更好的在會(huì)議服務(wù)中展現(xiàn)禮儀風(fēng)采，來(lái)給大家認(rèn)知下常用的會(huì)務(wù)禮儀要求，從會(huì)議前，會(huì)議中，以及會(huì)議后來(lái)看看所有需要注意的地方。